FAQ

CDW

A Franquia de Acidente será parcialmente dispensada sempre que o CDW seja aceite pelo cliente ou esteja incluído na tarifa. Neste caso, o cliente será responsável pelos danos causados na viatura até ao montante da Franquia Mínima Obrigatória, não incluindo quebra isolada de vidros. OBRIGATÓRIO PARTICIPAÇÃO SINISTRO E POLICIA Incluído

TP

A Franquia de Roubo será parcialmente dispensada sempre que o TP seja aceite pelo cliente ou esteja incluído na tarifa. Neste caso, o cliente será responsável pelo roubo total ou de componentes da viatura até ao montante da Franquia. OBRIGATÓRIO PARTICIPAÇÃO SINISTRO E POLICIA Incluído

RDT

Não será aplicado um suplemento de circulação da viatura. Incluído

DURAÇÃO ALUGUER

A Orbita concede um período de tolerância de 30 minutos a contar da hora em que se iniciou o aluguer, passado este período será cobrado mais um dia de aluguer. Não Incluído
cobrar ao cliente
Aplicável por aluguer
De acordo com a tarifa contratada

SUPER CDW

Este Suplemento retira o valor da Franquia Mínima. NÃO ESTÃO COBERTOS DANOS EM PNEUS, JANTES E DANOS PROVOCADOS PELA UTILIZAÇÃO NEGLIGENTE DA VIATURA. OBRIGATÓRIO PARTICIPAÇÃO SINISTRO E POLICIA Não Incluído
cobrar ao cliente
Aplicável por dia
Ver tarifa

SERVIÇO AEROPORTO

Este Valor será cobrado para serviço de entrega no aeroporto, no momento de levantamento da viatura, sempre que seja feito nos aeroportos nacionais. Não Incluído
cobrar ao cliente
Aplicável por aluguer
36,90 €

FORA DE HORAS

Serviço efectuado fora do horário do funcionamento do balcão /Sábados, Domingos e Feriados, sujeito a confirmação prévia. Não Incluído
cobrar ao cliente
Aplicável por aluguer
35,00 €

SERVIÇO ONE WAY

Alugue Aqui – Devolva Ali – INTERNACIONAL NÃO É PERMITIDO. Não Incluído
cobrar ao cliente
Aplicável por aluguer
1 DIA – 25,00 €
2 DIAS – 15,00 €
3 DIAS – 10,00 €

CONDUTOR ADICIONAL

Aplicável a todos com carta há mais de 1 ano e 21 anos de idade e válida em Portugal, EXCEPTO MODELOS CLASSE E , CLS, S, SUV, CABRIO 25 anos e 2 anos carta. 1 Condutor Adicional Incluído 5,00 € por dia, máximo 25,00 € por aluguer.

CONDUTOR JOVEM

A Orbita reserva-se no direito de permitir condutores menos de 21 anos e 1 ano Carta , mediante o pagamento do extra referido. NÃO APLICÁVEL NOS MODELOS CLASSE E, CLS, S, SUV, CABRIO 25 anos e 2 anos carta. Não Incluído 15,00 € por dia até ao máximo de 155,00 € por aluguer.

ENTREGA E RECOLHA

A Orbita Disponibiliza o serviço de Entrega e Recolha em hoteis de Lisboa ou Porto, mediante solicitação e confirmação prévia. Não Incluído
cobrar ao cliente
Aplicável por serviço
20,00 € por serviço

DESLOCAÇÃO ESTRANGEIRO

A Orbita não autoriza saidas do país sem conhecimento prévio. Ocultação por parte do locatário implica que eventuais custos de despesas no exterior de Portugal sejam da responsabilidade do mesmo. Não Incluído 25,00 €

LIMPEZA VIATURA

A viatura deverá ser devolvida em condições de limpeza similares às verificadas no acto da entrega. Casa seja necessário proceder à sua limpeza, a mesma será debita. Não Incluído
cobrar ao cliente
Aplicável por aluguer
12€ a 50€

SERVIÇO REABASTECIMENTO

Todas as viaturas encontram-se atestadas como tal terão que ser devolvidas nas mesmas condições. Não Incluído 30€

CADEIRA BEBÉ / BOOSTER SEAT

A Orbita disponibiliza cadeira de bebé ou Booster seat desde que os mesmo sejam solicitados com antecedência. Não Incluído 10,00 € por dia até ao máximo de 130,00 € por aluguer

GPS

A Orbita disponibiliza aparelhos GPS desde que os mesmo sejam solicitados com antecedência. Não Incluído 7,50 € por dia até ao máximo de 75,00 € por aluguer

QUILOMETROS

A Orbita considera 600kms por dia nos alugueres semanais, nos alugueres mensais são são considerados o máximo de 2000 KMS nas VIATURAS SMART E NAS RESTANTES VIATURAS 3000 KMS. O excedente será cobrado por quilometro extra. NOS ALUGUERES MENSAIS AS VIATURAS TERÃO QUE SER VERIFICADAS PRESENCIALMENTE NO FIM DO PERÍODO CORRESPONDENTE. Não Incluído LIGEIROS E COMERCIAIS 3000 KMS MÊS

NO SHOW

A Orbita reserva o direito de cobrar um suplemento adicional á empresa alugadora, sempre que uma reserva tenha sido previamente requisitada e respectivamente confirmada, mas que não resulte no aluguer por falta de comparência sem aviso prévio. Não Incluído 30,00 € por aluguer

CONDUTOR

Condutores deverão ter carta há mais de 1 ano e válida em Portugal e 21 anos de idade, EXCEPTO MODELOS CLASSE E, CLS, S, SUV, CABRIO obrigatório 25 anos e 2 anos carta.

POLITICA DE CANCELAMENTO

As reservas previamente confirmadas, poderão ser canceladas sem custos adicionais, sempre que o cancelamento seja efectuado com uma antecedência superior a 49 horas à data de levantamento. Cancelamento com um período de 48horas antecedentes à data de levantamento, será cobrado 50% do valor inicialmente previsto. Cancelamento com um período de 24horas ou menos, antecedentes à data de levantamento, será cobrado a totalidade do valor inicialmente previsto.

FACTURAÇÃO E PAGAMENTO

A Orbita reserva-se no direito de cancelar as facilidades de crédito concedidas, caso se verifique incumprimento por parte do cliente, nomeadamente pela falta de pagamento nos prazos estabelecidos ou limites de crédito excedidos. O prazo de pagamento para as facturas de alugueres é de 30 dias a contar da respectiva data de emissão. A Orbita reserva-se no direito de cobrar juros de mora à taxa legal em vigor, caso se verifique incumprimento por parte do cliente, e acordo com a portaria nº 587/2005 publicada no Diário da Republica, 1ª serie-B, nº 137, de 19 Julho 2005.

Os Valores mencionados incluem IVA e podem ser alterados sem aviso prévio. IVA a aplicar à taxa em vigor na data de aluguer. As reservas devem ser enviadas com um período mínimo de 24Horas e estão sujeitas a confirmação de disponibilidade de frota.